Como desarrollar un E-commerce con el socio adecuado
Una empresa comunicó a un empleado un traslado de emergencia a Madrid y este ha necesitado a alguien que le ayude a preparar toda su ropa, libros y algunos muebles para el traslado a la nueva casa.
Al principio se contactó con un Courier pero, aparte del transporte, se necesitaba también el material de embalaje y ayuda para embalar. También era necesario concretar un horario de entrega en Madrid y que alguien estuviera presente en el momento de la entrega para que les ayudara a recibir los paquetes y llevarlos al piso.
MBE ha suministrado los materiales de embalaje tanto para los muebles y los libros, además de unas cajas especiales para la ropa y se lo ha entregado todo en Madrid, el día acordado y en la hora especificada. También se ha ocupado de llevarlo todo al piso, según lo acordado.
Este cliente ocasional habría sido imposible de captar con un servicio estándar. Había demasiados bultos sin embalar por enviar y el cliente necesitaba concretar un horario para la recogida y para la entrega. La solución fue poner a disposición del cliente una furgoneta con un chófer y personal dedicado para el transportar entre Barcelona y Madrid.
Una situación particular que requería una respuesta rápida. MBE ha encontrado enseguida una solución única y especial.
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