F.A.Q. Envíos y Embalaje

¿MBE es un courier express?

MBE no es un courier express sino mucho más: gestiona los envios antes, durante y después de la entrega por ti . Pone a tu disposición el courier más apropriado a cada situación en función de tus necesidades.

¿Qué es el suplemento de carburante?

El Suplemento de carburante MBE se actualiza mensualmente en base a los suplementos de las principales empresas de mensajería en función de la cotización mensual del precio del barril de petróleo en la bolsa de Londres (Brent Crude Oil), así como reportado por el International Monetary Found (IMF).

El suplemento se repercute al coste del envío y no se aplica a los eventuales servicios añadidos.

El porcentaje del suplemento se publica antes de que finalice el mes anterior al mes de aplicación. Las tasas aplicadas del suplemento entran en vigor a partir del primer día del mes de referencia.

¿Que artículos están sujetos a restricciones en los envíos?

En algunos países existen limitaciones a las importaciones y/o exportaciones en algunos artículos:

Bebidas alchólicas
Efectos personales
Mercancías perecederas
Plantas
Semillas
Tabaco y productos que contiene tabaco
Obras de arte
Oro y plata.

Es responsabilidad del remitente asegurarse de la conformidad a las disposiciones gubernamentales o de las legislaciones actualmente en vigor en cada uno de los países. El remitente debe atenerse al listado de artículos prohibidos para la importación. Nos reservamos el derecho a rechazar o interrumpir el transporte de cualquier paquete que no lleve los datos de contacto del remitente o del destinatario, que contenga mercancía no idónea para el transporte o que no vaya correctamente documentado, embalado y etiquetado.

¿Qué artículos están prohibidos enviar?

Están prohibidas las importaciones y exportaciones de los siguientes artículos:

Animales vivos
Armas de fuego
Artículos de valor excepcional (por ejemplo antigüedades o piedras preciosas)
Marfil y objetos de marfil
Bebidas superalcohólicas (de más de 70º),
Efectos negociables (cheques, efectivo, etc.)
Material pornográfico
Mercancías peligrosas
Pieles de animales, abrigos de pieles, etc.

No realizamos el transporte de ninguna mercancía que:

esté prohibida por ley o disposición de cualquier gobierno federal, estatal o local de los países de origen o destino,
pueda infringir cualquier ley de importación y exportación u otras leyes
que ponga en peligro la seguridad de nuestros empleados o los medios de transporte utlizados
pueda ensuciar, manchar o perjudicar otras mercancías ya sea económicamente u operativamente
no sea apta para el transporte.

En caso de necesidades especiales puedes contactar con Tu Centro de Soluciones MBE

¿Qué es el suplemento de áreas no metropolitanas y remotas?

Con área remota o no metropolitana se indican aquellas areas que normalmente no están servidas por los courirer expres.

Puedes comprobar si está previsto un suplemento, utilizando la herramienta de área remota.

¿Dónde puedo enviar en África?

MBE puede enviar a los siguientes destinos de Africa:

Argelia
Angola
Benin
Botswana
Burkina Faso
Burundi
Camerún
República Centroafricana
Chad
Congo (Brazzaville)
Costa de Marfil
Egipto
Eritrea
Etiopía
Gabón
Gambia
Ghana
Djibouti
Guinea
Guinea Ecuatorial
Guinea-Bissau
Islas de Cabo Verde
Islas Comoras
Kenya
Lesotho
Liberia
Libia
Madagascar
Malawi
Malí
Marruecos
Mauritania
Mauricio
Mozambique
Namibia
Níger
Nigeria
República del Congo
Rwanda
Senegal
Seychelles
Sierra Leona
Sudáfrica
Swazilandia
Tanzania
Togo
Túnez
Uganda
Zambia
Zimbabwe

¿Dónde puedo enviar en Sudamérica?

MBE puede enviar a los siguientes destinos de Sudamérica:

Argentina
Bolivia
Brasil
Chile
Colombia
Ecuador
Guyana
Guyana Francesa
Paraguay
Perú
Suriname
Uruguay
Venezuela

¿Dónde puedo enviar en Centro y Norte América?

MBE puede enviar a los siguientes destinos de Centro y Norte América:

Antigua y Barbuda
Antillas Holandesas
Aruba
Bahamas
Barbados
Belice
Bermudas
Bonaire (Antillas Holandesas)
Canadá
Costa Rica
Curaçao (Antillas Holandesas)
Dominica
El Salvador
Jamaica
Granada
Guatemala
Haití
Honduras
Islas Caimán
Islas Vírgenes de EE.UU.
Martinica
México
Montserrat
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico (Puerto Rico)
República Dominicana
Saba (Antillas Holandesas)
St. Barthélemy
San Cristóbal (St. Kitts-Nevis)
St. Croix (Islas Vírgenes)
St. Eustatius (Antillas Holandesas)
St. John (Islas Vírgenes)
St. Kitts (San Cristóbal y Nieves)
Santa Lucía
St. Maarten (Antillas Holandesas)
San Martín (Guadalupe)
St. Thomas (Islas Vírgenes)
San Vicente y las Granadinas
Estados Unidos
Trinidad y Tobago

¿Dónde puedo enviar en Asia?

MBE puede enviar a los siguientes destinos de Asia:

Afganistán
Arabia Saudita
Azerbaiyán
Bahrein
Bangladesh
Bhután
Brunéi
Camboya
Cisjordania (Gaza)
Corea del Sur
Emiratos Árabes Unidos
Filipinas
Georgia
Japón
Jordania
Hong Kong
India
Indonesia
Irak
Israel
Kazajstán
Kuwait
Kirguistán
Laos
Líbano
Macau
Maldivas
Malasia
Mongolia
Nepal
Omán
Pakistán
Palestina
Qatar
República de Yemen
China
Singapur
Siria
Sri Lanka
Tailandia
Taiwán
Tayikistán
Timor Oriental
Turquía
Turkmenistán
Uzbekistán
Vietnam

¿Dónde puedo enviar en Oceanía?

MBE puede enviar a los siguientes destinos de Oceanía:

Australia
Fiji
Guam
Islas Cook
Islas Marianas del Norte
Islas Marshall
Islas Salomón
Wallis y Futuna
Kiribati
Kosrae (Micronesia, Estados Federados de)
Micronesia (Estados Federados de Micronesia)
Nueva Caledonia
Nueva Guinea
Nueva Zelanda
Palau
Polinesia Francesa
Ponape (Estados Federados de Micronesia)
Samoa
Samoa Americana
Tonga
Truk (Micronesia)
Tuvalu
Vanuatu
Yap (Micronesia)

Todos los servicios Envíos y Embalaje