Política de privacidad

Aviso de Privacidad

De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 que regula la protección de personas físicas en relación con el tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de los mismos (de ahora en adelante, «RGPD»), le informamos sobre el tratamiento de los datos personales que usted nos facilite y/o que sean recogidos a través de las páginas web www.mbe.es y www.mbe-franchising.es (en conjunto, las «Webs»).

  1. Responsable del tratamiento de datos

Los Datos Personales recabados mediante las Webs serán tratados por MBE Spain 2000, SL, con domicilio social en Barcelona, Gran Via de les Corts Catalanes 129-131,08014, licenciatario exclusivo en España de la marca «Mail Boxes Etc», en calidad de responsable del tratamiento de datos (de ahora en adelante, «Responsable» o «MBE»).

  1. Categorías de Datos Personales tratados

Los siguientes Datos Personales que usted nos facilite (de ahora en adelante, «Datos Personales») podrán ser tratados a través de las Webs:

  • Dirección IP.

  • Datos de navegación en las Webs.

  • Información sobre su navegador y equipo.

  • Información recabada a través de cookies y pixel tags (etiquetas de píxeles) que usted nos facilite y sin divulgar su identidad.

  • Información demográfica y otras informaciones que usted nos facilite y sin divulgar su identidad.

  • Información que haya sido agregada de tal modo que ya no permita revelar su identidad.

Asimismo, los siguientes Datos Personales que usted nos facilite podrán ser tratados, si usted decide utilizar nuestras Webs y comunicarse con nosotros a través de ellas:

www.mbe.es

www.mbe-franchising.es

Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa, si usted manda mensajes a un Centro MBE concreto a través de nuestros formularios. Solo la dirección de correo electrónico, si usted desea recibir la newsletter de MBE.

Nombre y dirección de correo electrónico, si usted utiliza nuestro chat.

Si usted crea una cuenta y utiliza nuestros servicios, nombre y apellidos, correo electrónico, dirección, empresa, número de teléfono, CIF (número de IVA), sus datos de acceso a la cuenta y toda la información relacionada con el servicio que pretende utilizar (p. ej.: tamaño del paquete, precio o información del destinatario).

Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, ciudad y CV, si usted quiere que le contactemos para informarle de cómo iniciar su actividad con MBE.

Su ubicación física, si lo que usted desea es saber, a través de la web, cuáles son los centros MBE más cercanos a su localización.

Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección y CV, si usted quiere inscribirse a nuestros cursos, talleres, seminarios en línea y eventos.

  1. Finalidades del tratamiento de Datos Personales

El Responsable tratará sus Datos Personales para los siguientes fines:

  1. Que usted se beneficie de las prestaciones que ofrecen las Webs, y más concretamente:

 www.mbe.es

 www.mbe-franchising.es

 - Que usted se comunique con el Centro MBE que haya elegido y obtenga la información solicitada a través de los formularios de contacto de la Web (en cuyo caso, sus Datos Personales serán transmitidos a dicho Centro MBE).

 - Que usted pueda chatear y/o enviar un mensaje a MBE mediante los formularios de la Web.

  1. Que usted pueda recibir los servicios que solicita, y más concretamente:

 www.mbe.es

 www.mbe-franchising.es

 - Que usted pueda crear su cuenta personal.

 - Que usted pueda localizar los centros MBE más cercanos a su ubicación física.

 - Que usted pueda reservar sus servicios de envío de productos en el Centro MBE de su elección, y tramitar los pagos directamente con el Centro MBE en cuestión, gestionar sus posibles reclamaciones y para que nos comuniquemos con usted en relación con lo mencionado (en cuyo caso, sus Datos Personales serán transmitidos a dicho Centro MBE). 

 - Que el personal de MBE pueda ponerse en contacto con usted para informarle de cómo iniciar su actividad con MBE.

 - Que usted pueda inscribirse a nuestros cursillos, talleres, seminarios en línea y eventos.

  1. Que podamos enviarle, por cualquier medio de comunicación (fax, correo electrónico, mensaje de texto, servicio de mensajería multimedia, correo ordinario, llamadas telefónicas a través de operador), material publicitario y literatura de naturaleza promocional o, en cualquier caso, cualquier oferta comercial en relación con los servicios, productos o descuentos ofrecidos por el Responsable, así como para la realización de estudios y encuestas de mercado y la elaboración de estadísticas de interés.

  1. Comunicaremos sus Datos Personales a MBE Worldwide S.p.A, a Jonathan & Assist S.r.l, a Eurocubia S.r.l, a DireFareStampare S.r.l y a Forama S.r.l. (en adelante, el «Grupo MBE») y a los centros MBE, a fin de enviarle, por cualquier medio de comunicación (fax, correo electrónico, mensaje de texto, servicio de mensajería multimedia, correo ordinario, llamadas telefónicas a través de operador), material publicitario de naturaleza promocional o, en cualquier caso, cualquier oferta comercial en relación con los servicios, productos o descuentos ofrecidos por el Grupo MBE y el Centro MBE correspondiente, así como para la realización de estudios y encuestas de mercado y la elaboración de estadísticas de interés.

Los Datos Personales recogidos podrán ser tratados en el marco de cualquier evento corporativo (venta de la empresa o de sus unidades de negocio), con la diligencia debida, o en caso de defensa ante una demanda judicial y durante sus actividades preliminares.

  1. Base legal para el tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de sus Datos Personales con los fines mencionados en la Sección 3, letra a), se lleva a cabo para dar cumplimiento a su solicitud y en base al interés legítimo del Responsable, cuya actividad está inevitablemente vinculada a la calidad de los servicios ofrecidos por las Webs, a la experiencia de interacción de los usuarios y al nivel de satisfacción de sus expectativas. Cualquier negativa a facilitar los Datos Personales con los fines arriba mencionados imposibilitará el envío de su solicitud de contacto al Responsable y/o al Centro MBE elegido.

El tratamiento de Datos Personales con los fines mencionados en la Sección 3, letra b), es necesario para dar cumplimiento a las medidas contractuales y precontractuales adoptadas a petición suya al solicitar los servicios que ofrecen las Webs. Cualquier negativa a facilitar los Datos Personales arriba mencionados imposibilitará el uso y disfrute de los servicios descritos.

El tratamiento de sus Datos Personales con los fines mencionados en la Sección 3, letras c) y d), es opcional y se basa en su consentimiento expresado libremente. Cualquier negativa a facilitar los Datos Personales con los fines arriba mencionados únicamente imposibilitará que el Responsable, y el Grupo MBE y/o el Centro MBE correspondiente, puedan enviarle mensajes publicitarios y promocionales, así como la realización de estudios y de encuestas de mercado y la elaboración de estadísticas de interés.

Ante cualquier posible evento corporativo (venta de la empresa o de sus unidades de negocio), con la debida diligencia, o en caso de defensa ante una demanda judicial y durante sus actividades preliminares, el tratamiento se llevará a cabo en base a los intereses legítimos del Responsable para dar continuidad a sus actividades comerciales y para la protección de sus derechos.

  1. Modalidades del tratamiento de Datos Personales      

El tratamiento estará asistido por instrumentos automatizados y en soporte papel que permitan garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales en la recogida, la consulta, el almacenamiento, la extracción y la transmisión de los Datos Personales.

  1. Destinatarios de los Datos Personales

Los Datos Personales serán revelados a las personas autorizadas para su tratamiento dentro del equipo del Responsable.

El Responsable podrá divulgar los Datos Personales única y exclusivamente con los fines indicados, y solo cuando sea necesario, a las siguientes categorías de sujetos:

  1. Agentes o colaboradores del Responsable que se encuentren dentro del territorio de la Unión Europea.

  2. Centros MBE que estén ubicados en España y que traten sus Datos Personales para poder prestarle los servicios solicitados y cualquier actividad auxiliar (p. ej.: facturación), y con fines comerciales caso que usted haya dado su consentimiento.

  3. Proveedores de servicios para actividades promocionales.

  4. Las empresas del Grupo MBE anteriormente indicadas, incluidas (a partir de la fecha que figura en el Aviso de Privacidad) MBE Worldwide S.p.A., Jonathan & Assist S.r.l.; Eurocubia S.r.l.; DireFareStampare S.r.l. y Forama S.r.l.

  5. Asesores contables, administrativos, legales, fiscales y financieros.

  6. Autoridades judiciales competentes, en caso necesario.

  7. Administraciones públicas y autoridades de control y supervisión, en caso necesario.

Los Datos Personales no se difundirán públicamente.

Las entidades que pertenecen a las categorías arriba listadas podrán actuar, si procede, como procesadores de datos (en cuyo caso, recibirán las instrucciones pertinentes por parte del Responsable) o en calidad de responsables independientes de los datos. En este último caso, los Datos Personales serán comunicados solo bajo la autorización expresa de los titulares de los datos (interesados), excepto si dicha comunicación es obligatoria o necesaria de conformidad con la legislación aplicable o para otros fines que no requieran de la autorización expresa de dichos interesados.

El Responsable también tiene derecho a transferir sus Datos Personales a terceros países. Las transferencias de Datos fuera del Área Económica Europea están sujetas a un régimen especial de conformidad con el RGPD, y únicamente se llevan a cabo entre países con un nivel adecuado de protección de datos personales, en base a una decisión de adecuación de la Comisión, o cuando se adopten suficientes medidas de garantía (incluidas las condiciones contractuales estándar facilitadas por la Comisión Europea), siempre y cuando se garanticen los derechos de los interesados y su acceso a recursos judiciales efectivos.

  1. Cookies

El Responsable podrá usar «cookies» en las Webs (p. ej.: archivos de texto enviados y almacenados en el disco duro de los usuarios que posteriormente son retransmitidos durante la siguiente visita a las mismas Webs), u otras herramientas similares, para facilitar el uso de los servicios solicitados por el usuario, la recogida de información del usuario, la navegación dentro de las Webs y las elecciones y preferencias expresadas en relación con los productos y/o servicios. El usuario podrá revocar en cualquier momento la autorización otorgada y oponerse al uso de cookies, configurándolo correctamente en su navegador de Internet. Para más información sobre cómo desactivar las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

  1. Conservación de Datos Personales

Sus Datos Personales serán almacenados, de conformidad con la legislación en vigor, por un plazo no superior a lo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que han sido tratados.

Los criterios para determinar el plazo de conservación de los Datos Personales tienen en cuenta el período de tratamiento permitido y las leyes de aplicación relativas a la prescripción de los derechos y a los intereses legítimos de los interesados cuando sean la base legal de aplicación para el tratamiento de los mismos.

En relación con los fines recogidos en la Sección 3, letras c) y d), el Responsable tratará los Datos Personales por un plazo no superior a veinticuatro (24) meses a partir del momento en que se haya obtenido el correspondiente consentimiento. Posteriormente, los Datos Personales serán suprimidos, agregados o anonimizados.

  1. Derechos de los titulares de los datos

En todo momento, los interesados tendrán derecho a:

  1. Obtener la confirmación por parte del Responsable de si sus Datos Personales están siendo tratados y, en su caso, acceder a su información personal, en virtud del art. 15 del RGPD.

  2. Obtener la rectificación de aquellos Datos Personales que sean incorrectos o, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento, la incorporación de los Datos Personales que estén incompletos.

  3. Obtener la supresión de los Datos Personales, cuando resulte de aplicación cualquiera de los motivos recogidos en el art. 17 del RGPD.

  4. Obtener la limitación del tratamiento de los Datos Personales, cuando resulte de aplicación cualquiera de los casos recogidos en el art. 18 del RGPD.

  5. Oponerse al tratamiento de los Datos Personales por razones relacionadas con su situación particular, si procede.

  6. Recibir en un formato de lectura mecánica, de uso común y estructurado los Datos Personales que le conciernan y que usted haya facilitado, así como trasmitir dichos Datos Personales a otro Responsable, en los casos y dentro de los límites establecidos en el art. 20 del RGPD.

 

Usted también tiene derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales (cuando lo hubiera otorgado) en cualquier momento, sin perjuicio de la legalidad que ampara dicho tratamiento en base a su consentimiento antes de la revocación. Tendrá la posibilidad de darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico, accediendo al correspondiente enlace de «cancelar suscripción».

Según el RGPD, el Responsable no cobrará ningún cargo para dar cumplimiento a cualquiera de las solicitudes mencionadas en este párrafo, salvo si estas fueran manifiestamente infundadas o excesivas y repetitivas. Si usted solicitara más de una copia de sus Datos Personales o en casos de solicitudes manifiestamente excesivas o infundadas, el Responsable podrá: (i) cobrar un canon razonable, teniendo en cuenta los costes administrativos en que hubiera incurrido para cumplir con dicha solicitud; o (ii) negarse a tramitarla. En estos casos, el Responsable le informará de los costes antes de proceder a la tramitación de su solicitud.  

El Responsable podrá pedir más información antes de tramitar las solicitudes, si este necesita verificar la identidad de la persona que las ha realizado. 

Sin perjuicio de los recursos de carácter legal y administrativo existentes, usted también tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de control correspondiente (en España, la «Agencia de protección de datos»), si considera que el tratamiento de sus datos vulnera el RGPD. Para más información al respecto, consulte la web https://www.agpd.es

En cualquier caso, la voluntad del Responsable es saber qué ha motivado la queja y para ello le solicita que haga uso de los canales de contacto arriba mencionados antes de dirigirse a dichas autoridades, a fin de evitar y de resolver cualquier discrepancia, sin demora y amistosamente, con cordialidad, profesionalidad y discreción.

Para más información sobre las disposiciones recogidas en los artículos 15 al 22 del RGPD, clique en el siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=es

  1.  Datos de contacto para el ejercicio de los derechos de los interesados y para más información

Para que usted pueda ejercer sus derechos relacionados con los fines descritos en la Sección 3 anterior y/o para obtener cualquier tipo de información que necesite sobre el Responsable, de conformidad con este Aviso de Privacidad, podrá dirigir una comunicación escrita a MBE Spain 2000, SL (CIF B62086467), con domicilio social en Barcelona, Gran Vía de les Corts Catalanes, 129-131; enviar un fax al número 34933624731 o mandar un correo electrónico a la dirección privacy@mbe.es.

  1. Modificaciones del Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad entrará en vigor a partir de la fecha abajo indicada. Le recomendamos que lo revise regularmente, accediendo a nuestras Webs, para mantenerse informado/a de cualquier futura modificación.

 

Última actualización: 03 de mayo de 2019