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Preguntas frecuentes

¿Qué productos se pueden comprar online?

La gama de productos impresos que se pueden comprar online con MBE es muy amplia en términos de formatos y de soportes de impresión. Los productos van desde las tarjetas de visita a los tarjetones, desde folletos a octavillas, desde las invitaciones a los calendarios, de postales a sobres, de carteles a pancartas, de las etiquetas autoadhesivas a los documentos Word y muchos otros productos.

Accede al servicio de comercio electrónico para ver nuestro catálogo completo.

¿Cómo elegir el producto adecuado para mí?

Selecciona uno de los modelos disponibles y continúa en la selección, eligiendo una de entre todas las opciones, a medida que se te proponen.

En cada paso te ayudaremos con ejemplos gráficos de las características del producto y podrás cambiar tus selecciones anteriores.

Una vez encontrado el producto lo podrás personalizar a través de las opciones disponibles.

Si no encuentras el producto adecuado para ti contacta con uno de los centros MBE especializados en diseño gráfico e impresión para obtener una oferta personalizada.

¿Puedo pedir un precio para cualquier cantidad?

Dependiendo del tipo y características seleccionadas las cantidades disponibles pueden variar, por ejemplo, la tecnología de impresión digital es adecuada para tirajes bajos y medios, mientras el offset es conveniente para tirajes de medio a grande. En algunos casos, para optimizar el coste de producción los precios están disponibles solo para algunas cantidades.

El sistema de presupuesto online te guiará en la elección de las cantidades óptimas para tus necesidades.

¿Porque para algunos productos no se muestra automáticamente un precio?

En algunos casos, por ejemplo para productos multi-página y con dimensiones variables, es necesario, para obtener un precio, introducir el número de páginas o el tamaño en centímetros. Así que rellena todos los campos obligatorios (marcados con un fondo rojo) y pide el cálculo del precio con el botón designado a tal efecto.

¿Dónde puedo encontrar información que me ayude a preparar correctamente el archivo para imprimir?

Clicando en "Instrucciones para la preparación del archivo" puedes descargar los archivos en formato PDF: "Instrucciones generales para la preparación de archivos listos para imprimir" y "Preparación del original" que contienen, respectivamente, las instrucciones generales para la preparación de los archivos y las específicas para cada tipo de producto.

¿Cuál es la diferencia entre el servicio de "Control estándar y gratuito del fichero" y "Control completo y de pago del fichero"?

El "control estándar y gratuito del fichero" incluye:

  • Comprobación abundancias
  • Comprobación cruces de corte
  • Verificación de la conversión de RGB a CMYK
  • Verificación de la presencia de las separaciones y archivo compuesto para imprimir en Pantone
  • Comprobación de la resolución (resolución suficiente de los elementos gráficos para imprimir)
  • Verificación de fuentes (conversión fuentes en trazados y / o comprobación si las fuentes están incluidas)
  • Comprobación si el archivo PDF se ha creado correctamente con modo de impresión.
  • No hay verificación de la correspondencia entre los datos el pedido y el fichero adjunto para la impresión
  • No hay verificación de la idoneidad de la tecnología de impresión del archivo
  • No hay verificación de la elección de los colores (colores de cuatricromía, de color Pantone y de presencia de perfiles de color)
  • No hay verificación de la funcionalidad de fustelle, cliché, prespaziati, pliegues, etc.
  • No hay verificación de sobreimpresiones, transparencias
  • No hay control sobre el contenido gráfico y los textos
  • No hay verificación de las retinas y de las dimensiones de las líneas
  • No hay otros controles, además de los especificados

El "Control completo y de pago del fichero" incluye, además de lo incluido en el gratuito:

  • Verificación de la correspondencia entre los datos del pedido y el fichero adjunto para la impresión (tamaño, número de página, etc.)
  • Verificación de la idoneidad de la tecnología de impresión del archivo
  • Verificación de los perfiles de color en las imágenes
  • Verificación de sobreimpresiones y transparencias
  • Comprobación de la distancia de los márgenes de los elementos importantes del diseño
  • Verificación de los elementos encuadernación de difícil control en el momento de la impresión
  • Comprobación de la correspondencia entre el fichero de cuatricomía y separaciones en caso de Pantone
  • Verificación de la funcionalidad actual en caso de fustelle, cliché, prespaziati, pliegues
  • Comprobación de la retinas y del tamaño de las líneas
  • Verificación de la elección de los colores (colores de cuatricromía y Pantone)
  • Verificación del tamaño de las retinas y de los elementos gráficos
  • No hay control sobre el contenido grafico y los textos
  • No hay otros controles, además de los especificados

¿Cómo puedo enviar al centro MBE elegido el archivo para imprimir?

Si, en el momento del pedido, has preparado ya el archivo para impresión puedes enviarlo directamente al servidor MBE eligiendo la opción "Enviar archivo" cuando se te solicite (paso 3 "Enviar archivo" del proceso de pedido), si quieres enviar el archivo en otro momento o entregarlo personalmente en el centro MBE selecciona "traigo el archivo al centro MBE", en este caso se puede proceder al pago y tendrás dos semanas de tiempo para entregar el archivo al centro MBE (a través del envío online o llevándolo personalmente).

Ten en cuenta que si eliges la opción "Envío ahora el archivo" no podrás reemplazar el archivo hasta la finalización del pago.

¿Cuánto tiempo se tarda en cargar el archivo?

El tiempo de carga depende del tamaño del archivo y la calidad de tu conexión a Internet, en cualquier caso, te recomendamos que entregues personalmente al centro MBE los archivos que pesen más de 100 MB.

¿Qué pasa si mi fichero no se ajusta a la impresión?

El personal gráfico de los centros MBE está a tu disposición para presentarte un presupuesto para el arreglo de tu de archivo para asegurar la mejor calidad en el momento de la producción.

¿Puedo confiar también la creatividad a MBE?

En los centros MBE en que esté activo el servicio de Diseño Gráfico e Impresión, se puede contar con la profesionalidad del personal grafico calificado para desarrollar una idea y llevar a cabo el propio proyecto de comunicación. Participamos en el diseño, te proponemos la imagen gráfica creativa y preparar el archivo original, listo para imprimir. El centro MBE elegido te podrá ofrecer productos acorde con tus necesidades y ajustarse a las características que ha seleccionado en tu orden de impresión.

¿En qué consiste el servicio adicional de entrega a domicilio?

Puedes solicitar que los productos impresos se entreguen directamente a la dirección que hayas indicado a través el servicio de transporte urgente, este servicio opcional tiene un coste añadido que se anotará directamente al momento de la inserción de los datos de entrega.

¿Qué plazos de entrega pueden haber para los productos impresos?

Entre unas pocas horas hasta unos días, dependiendo del tipo de producto seleccionado y los tirajes necesarios y el modo de producción que se indica (estándar o urgente). Varios productos se imprimen directamente en los Centros MBE utilizando las técnicas de impresión más modernas, en cambio otros tipos de impresión se asignan a centros de producción.

 
 

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